{"id":3402,"date":"2026-10-05T12:51:10","date_gmt":"2026-10-05T16:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/harmoniatherapycenter.ca\/?page_id=3402"},"modified":"2026-10-10T09:50:35","modified_gmt":"2026-10-10T13:50:35","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/harmoniatherapycenter.ca\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3402\" class=\"elementor elementor-3402\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-646c921 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"646c921\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-e78b51b-3d5c45b e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"e78b51b\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"e78b51b\">Juridique<\/p>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2c35a9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b2c35a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2913f1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2913f1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comment nous prot\u00e9geons vos renseignements personnels<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a2585 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"39a2585\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e08f95c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e08f95c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 5 octobre 2026<\/strong><\/p>\n<p>Le Centre de th\u00e9rapie Harmonia (\u00ab Harmonia \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 et la vie priv\u00e9e des personnes qui nous confient leurs renseignements personnels.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique comment Harmonia recueille, utilise, communique, conserve et prot\u00e8ge les renseignements personnels recueillis par l\u2019interm\u00e9diaire de son site Web, de sa boutique en ligne, de ses formulaires de contact, des inscriptions \u00e0 son infolettre et d\u2019autres interactions \u00e9lectroniques avec Harmonia.<\/p>\n<p>Nos pratiques visent \u00e0 respecter la Loi du Qu\u00e9bec sur la <strong>protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9,<\/strong>y compris les modifications introduites par la Loi 25, ainsi que les autres lois applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n<p>Les renseignements personnels et cliniques recueillis dans le cadre des services professionnels sont g\u00e9r\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment au moyen de notre syst\u00e8me de gestion de pratique (Jane). Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre assujettis aux obligations professionnelles, d\u00e9ontologiques, de confidentialit\u00e9 et de tenue de dossiers applicables au ou \u00e0 la professionnel\u00b7le qui fournit le service.<\/p>\n<h2>1. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/h2>\n<p>La personne responsable de la protection des renseignements personnels au Centre de th\u00e9rapie Harmonia est :<\/p>\n<p><strong>Carly Coxford<\/strong><br \/>Fondatrice et directrice clinique<br \/>Responsable de la protection des renseignements personnels<br \/>Centre de th\u00e9rapie Harmonia<br \/>245, boulevard Saint-Jean-Baptiste<br \/>Ch\u00e2teauguay (Qu\u00e9bec) J6K 3E1<br \/>Courriel : <a href=\"mailto:info@harmoniatherapycenter.ca\">info@harmoniatherapycenter.ca<\/a><br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 438-408-9198<\/p>\n<p>NEQ : 2281184871<\/p>\n<p>Toute question, demande ou plainte concernant la confidentialit\u00e9 ou le traitement des renseignements personnels peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 la personne responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n<h2>2. Renseignements personnels que nous recueillons<\/h2>\n<p>Les renseignements personnels que nous recueillons d\u00e9pendent de la mani\u00e8re dont vous interagissez avec Harmonia.<\/p>\n<h3>Formulaires de contact et demandes g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p>Lorsque vous communiquez avec nous au moyen du formulaire de contact g\u00e9n\u00e9ral de notre site Web, nous recueillons les renseignements suivants :<\/p>\n<ul><li>Votre nom;<\/li><li>Votre adresse courriel;<\/li><li>Les renseignements que vous choisissez d\u2019inclure dans votre message.<\/li><\/ul>\n<p>Les messages transmis au moyen du formulaire de contact du site Web sont envoy\u00e9s \u00e0 Harmonia par courriel. Une copie est \u00e9galement conserv\u00e9e dans la zone d\u2019administration de notre site Web par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019Elementor.<\/p>\n<p>Nous encourageons les personnes qui visitent notre site Web \u00e0 <strong>ne pas transmettre de renseignements d\u00e9taill\u00e9s sur leur sant\u00e9, leur situation clinique ou tout autre renseignement personnel sensible au moyen de notre formulaire de contact g\u00e9n\u00e9ral ou par courriel ordinaire.<\/strong><\/p>\n<p>Si vous communiquez avec Harmonia par un autre moyen, comme le t\u00e9l\u00e9phone ou le courriel, nous pouvons recueillir les renseignements raisonnablement n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n<h3>Prise de rendez-vous et services professionnels<\/h3>\n<p>La prise de rendez-vous, les formulaires d\u2019admission et les renseignements li\u00e9s aux services professionnels sont g\u00e9r\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de Jane, la plateforme de gestion de pratique de Harmonia.<\/p>\n<p>Les renseignements personnels et cliniques saisis dans Jane demeurent dans cette plateforme et ne sont pas stock\u00e9s sur le site Web public de Harmonia.<\/p>\n<p>Le site Web de Harmonia n\u2019est pas utilis\u00e9 pour conserver des dossiers cliniques.<\/p>\n<p>Les renseignements conserv\u00e9s dans Jane sont trait\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels, de confidentialit\u00e9, de pratique professionnelle, de d\u00e9ontologie et de tenue de dossiers.<\/p>\n<h3>Inscriptions aux ateliers<\/h3>\n<p>Si vous vous inscrivez \u00e0 un atelier, \u00e0 un programme ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement par l\u2019interm\u00e9diaire de notre site Web, nous pouvons recueillir les renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre inscription, notamment :<\/p>\n<ul><li>Votre nom;<\/li><li>Adresse courriel<\/li><li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone;<\/li><li>Les renseignements que vous fournissez dans le cadre de votre inscription.<\/li><\/ul>\n<p>Nous utilisons ces renseignements pour traiter et g\u00e9rer votre inscription, communiquer avec vous au sujet de l\u2019atelier, du programme ou de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, et vous transmettre les informations administratives connexes.<\/p>\n<p>Nous veillons \u00e0 ne recueillir que les renseignements raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 ces fins.<\/p>\n<h3>Boutique en ligne et achats<\/h3>\n<p>Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir les renseignements n\u00e9cessaires au traitement et \u00e0 la gestion de votre commande, notamment :<\/p>\n<ul><li>Votre nom;<\/li><li>Adresse courriel<\/li><li>Vos renseignements de facturation;<\/li><li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, si vous le fournissez;<\/li><li>Les produits achet\u00e9s;<\/li><li>La date de la commande;<\/li><li>Les renseignements relatifs \u00e0 la transaction;<\/li><li>Le statut de la commande;<\/li><li>Tout autre renseignement raisonnablement n\u00e9cessaire au traitement, \u00e0 la livraison ou \u00e0 la gestion de votre achat.<\/li><\/ul>\n<p>Notre boutique en ligne fonctionne avec WooCommerce.<\/p>\n<p>WooCommerce peut \u00e9galement enregistrer des renseignements sur la provenance d\u2019une commande, par exemple la page, le site Web ou le lien par lequel une personne a acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la boutique ou effectu\u00e9 son achat.<\/p>\n<h3>Renseignements sur les paiements<\/h3>\n<p>Les paiements en ligne effectu\u00e9s sur notre site Web sont trait\u00e9s par Stripe, notre fournisseur de services de paiement tiers. <strong>Stripe<\/strong>,notre fournisseur de services de paiement tiers.<\/p>\n<p>Harmonia ne re\u00e7oit ni ne conserve les num\u00e9ros complets de cartes de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit sur son site Web.<\/p>\n<p>Les renseignements relatifs aux paiements sont transmis \u00e0 Stripe et trait\u00e9s conform\u00e9ment aux pratiques de Stripe en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Harmonia peut conserver les renseignements li\u00e9s aux transactions qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des commandes, \u00e0 la comptabilit\u00e9, aux obligations fiscales, \u00e0 la gestion administrative et au respect des exigences l\u00e9gales, comme le nom de la personne cliente, ses coordonn\u00e9es, le montant pay\u00e9, la date de la transaction, les produits achet\u00e9s et le statut de la transaction.<\/p>\n<h3>Comptes sur le site Web<\/h3>\n<p>Si vous cr\u00e9ez un compte dans notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir et conserver les renseignements qui y sont associ\u00e9s, comme votre nom, votre adresse courriel, les informations relatives \u00e0 votre compte et l\u2019historique de vos commandes.-<\/p>\n<h3>Infolettre et liste de diffusion<\/h3>\n<p>Harmonia utilise <strong>MailPoet<\/strong> pour g\u00e9rer son infolettre et sa liste de diffusion, ainsi que le <strong>service d\u2019envoi de MailPoet<\/strong> pour transmettre ses infolettres et ses courriels promotionnels.<\/p>\n<p>Si vous choisissez de vous abonner au moyen du formulaire d\u2019inscription \u00e0 l\u2019infolettre sur notre site Web, nous recueillons votre <strong>adresse courriel.<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019abonnement \u00e0 l\u2019infolettre est volontaire. Vous devez choisir activement de vous y abonner, et cet abonnement n\u2019est pas une condition pour recevoir les services de Harmonia.<\/p>\n<p>Nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des infolettres, du contenu \u00e9ducatif, des annonces, des renseignements sur nos programmes et ateliers, nos nouveaux produits ainsi que d\u2019autres nouvelles ou communications promotionnelles de Harmonia.<\/p>\n<p>Lorsque cette fonctionnalit\u00e9 est activ\u00e9e conform\u00e9ment aux exigences applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels et \u00e0 vos choix en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, MailPoet peut \u00e9galement recueillir des donn\u00e9es sur vos interactions avec nos courriels, par exemple si vous avez ouvert un courriel ou cliqu\u00e9 sur un lien qu\u2019il contient.<\/p>\n<p>Vous pouvez retirer votre consentement et vous d\u00e9sabonner de nos communications promotionnelles \u00e0 tout moment en utilisant le lien de d\u00e9sabonnement inclus dans nos courriels ou en communiquant avec Harmonia.<\/p>\n<h3>Renseignements techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 notre site Web, certains renseignements techniques peuvent \u00eatre trait\u00e9s automatiquement afin d\u2019assurer le fonctionnement et la s\u00e9curit\u00e9 du site. Ces renseignements peuvent notamment comprendre :<\/p>\n<ul><li>Votre adresse de protocole Internet (adresse IP);<\/li><li>Des renseignements sur votre navigateur et votre appareil;<\/li><li>La date et l\u2019heure de votre acc\u00e8s au site;<\/li><li>Les pages consult\u00e9es;<\/li><li>Des renseignements provenant des journaux du serveur, des erreurs et des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.<\/li><\/ul>\n<p>Harmonia n\u2019utilise actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni aucun outil similaire de suivi publicitaire ou d\u2019analyse g\u00e9n\u00e9rale du comportement des personnes qui visitent ce site Web.<\/p>\n<h2>3. Pourquoi nous recueillons et utilisons des renseignements personnels<\/h2>\n<p>Harmonia recueille et utilise des renseignements personnels uniquement \u00e0 des fins l\u00e9gitimes et d\u00e9termin\u00e9es, notamment pour :<\/p>\n<ul><li>R\u00e9pondre aux demandes de renseignements;<\/li><li>Fournir des informations sur les services de Harmonia;<\/li><li>Faciliter la prise de rendez-vous;<\/li><li>Traiter les achats et en assurer l\u2019ex\u00e9cution;<\/li><li>Livrer les produits num\u00e9riques;<\/li><li>G\u00e9rer les comptes sur le site Web;<\/li><li>G\u00e9rer les abonnements \u00e0 l\u2019infolettre;<\/li><li>Envoyer des infolettres et des communications promotionnelles lorsque le consentement requis a \u00e9t\u00e9 obtenu;<\/li><li>Inscrire des personnes \u00e0 des programmes, des ateliers ou des \u00e9v\u00e9nements;<\/li><li>Transmettre des renseignements administratifs ou transactionnels;<\/li><li>Mesurer les interactions avec les infolettres lorsque cela est permis;<\/li><li>Comprendre la provenance des commandes en ligne;<\/li><li>Assurer le fonctionnement, les fonctionnalit\u00e9s et la s\u00e9curit\u00e9 de notre site Web;<\/li><li>Pr\u00e9venir la fraude, les utilisations abusives et les incidents de s\u00e9curit\u00e9;<\/li><li>Tenir des dossiers financiers, fiscaux et commerciaux appropri\u00e9s;<\/li><li>Respecter les exigences professionnelles, r\u00e9glementaires, d\u2019assurance et l\u00e9gales;<\/li><li>Nous conformer aux lois applicables.<\/li><\/ul>\n<p>Nous veillons \u00e0 ne recueillir que les renseignements personnels raisonnablement n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9termin\u00e9es.<\/p>\n<h2>4. Consentement et choix qui s\u2019offrent \u00e0 vous<\/h2>\n<p>Lorsque le consentement est requis, Harmonia veille \u00e0 ce qu\u2019il soit donn\u00e9 librement, de mani\u00e8re \u00e9clair\u00e9e et claire, et pour des fins pr\u00e9cises.<\/p>\n<p>Lorsque la loi l\u2019exige, un consentement expr\u00e8s est obtenu pour l\u2019utilisation ou la communication de renseignements personnels sensibles.<\/p>\n<p>Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 certaines utilisations ou communications de vos renseignements personnels, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, contractuelles, professionnelles ou autres qui s\u2019appliquent, ainsi que d\u2019un pr\u00e9avis raisonnable.<\/p>\n<p>Le retrait de votre consentement n\u2019a aucune incidence sur les utilisations ou les communications qui sont par ailleurs permises ou exig\u00e9es par la loi.<\/p>\n<h2>5. Enfants et adolescent\u00b7es<\/h2>\n<p>Certains services, programmes et produits de Harmonia s\u2019adressent aux enfants et aux adolescent\u00b7es.<\/p>\n<p>Lorsque la loi du Qu\u00e9bec l\u2019exige, le consentement relatif \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation ou \u00e0 la communication de renseignements personnels concernant une personne de moins de 14 ans est obtenu aupr\u00e8s d\u2019un parent ou d\u2019une personne titulaire de l\u2019autorit\u00e9 parentale, sous r\u00e9serve des exceptions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n<p>Des r\u00e8gles suppl\u00e9mentaires en mati\u00e8re de consentement, de confidentialit\u00e9 et de pratique professionnelle peuvent s\u2019appliquer lorsque des services professionnels sont offerts \u00e0 des personnes mineures.<\/p>\n<h2>6. Personnes pouvant avoir acc\u00e8s aux renseignements personnels<\/h2>\n<p>L\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels au sein de Harmonia est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.<\/p>\n<p>Selon les circonstances, il peut s\u2019agir :<\/p>\n<ul><li>Du ou de la professionnel\u00b7le qui fournit un service;<\/li><li>Du personnel administratif autoris\u00e9;<\/li><li>De la direction clinique ou de la personne responsable de la protection des renseignements personnels, selon le cas;<\/li><li>De fournisseurs de services autoris\u00e9s qui accomplissent des t\u00e2ches pour le compte de Harmonia.<\/li><\/ul>\n<p>Les professionnel\u00b7les qui offrent des services r\u00e9glement\u00e9s demeurent assujetti\u00b7es aux obligations professionnelles et de confidentialit\u00e9 qui leur sont applicables.<\/p>\n<p>Harmonia <strong>ne vend aucun renseignement personnel.<\/strong>.<\/p>\n<h2>7. Fournisseurs de services et tiers<\/h2>\n<p>Harmonia fait appel \u00e0 des fournisseurs de services tiers pour assurer le fonctionnement de certaines parties de son site Web et de ses activit\u00e9s.<\/p>\n<p>Selon la mani\u00e8re dont vous interagissez avec Harmonia, ces fournisseurs peuvent notamment offrir des services li\u00e9s aux \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul><li>H\u00e9bergement du site Web;<\/li><li>Formulaires du site Web;<\/li><li>Commerce \u00e9lectronique;<\/li><li>Traitement des paiements;<\/li><li>Gestion de l\u2019infolettre et envoi de courriels;<\/li><li>Gestion de pratique et prise de rendez-vous;<\/li><li>Technologies de l\u2019information et s\u00e9curit\u00e9;<\/li><li>Services comptables ou administratifs;<\/li><li>Autres services n\u00e9cessaires au fonctionnement des activit\u00e9s de Harmonia.<\/li><\/ul>\n<p>Nos principaux fournisseurs de services technologiques comprennent :<\/p>\n<ul><li><strong>Jane<\/strong> pour la prise de rendez-vous et la gestion de pratique;<\/li><li><strong>Stripe<\/strong> pour le traitement des paiements en ligne;<\/li><li><strong>WooCommerce<\/strong> pour notre boutique en ligne;<\/li><li><strong>MailPoet et le service d\u2019envoi de MailPoet,<\/strong> pour la gestion et l\u2019envoi de l\u2019infolettre;<\/li><li><strong>Elementor,<\/strong> pour les formulaires et les fonctionnalit\u00e9s connexes du site Web;<\/li><li><strong>Hostinger,<\/strong> pour l\u2019h\u00e9bergement du site Web et l\u2019infrastructure connexe.<\/li><\/ul>\n<p>Les fournisseurs de services ont acc\u00e8s uniquement aux renseignements raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9s, sous r\u00e9serve des exigences contractuelles et l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<p>Des renseignements personnels peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9s sans consentement lorsque la loi le permet ou l\u2019exige.<\/p>\n<h2>8. Traitement ou stockage \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/h2>\n<p>Certains fournisseurs de services technologiques de Harmonia peuvent stocker, consulter ou traiter des renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec ou du Canada.<\/p>\n<p>Avant de communiquer des renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, ou de confier \u00e0 une organisation situ\u00e9e \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec la collecte, l\u2019utilisation, la communication ou la conservation de renseignements personnels pour le compte de Harmonia, nous proc\u00e9derons \u00e0 une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e et mettrons en place les mesures de protection exig\u00e9es par les lois qu\u00e9b\u00e9coises applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n<p>Les facteurs pris en compte peuvent notamment comprendre la sensibilit\u00e9 des renseignements, les fins auxquelles ils seront utilis\u00e9s, les mesures de protection applicables ainsi que le cadre juridique de la juridiction dans laquelle les renseignements seront trait\u00e9s.<\/p>\n<p>Lorsque cela est requis, des mesures de protection contractuelles ou autres seront mises en place.<\/p>\n<p>Les renseignements personnels trait\u00e9s dans une autre juridiction peuvent \u00e9galement \u00eatre assujettis aux lois de cette juridiction.<\/p>\n<h2>9. T\u00e9moins (cookies) et technologies similaires<\/h2>\n<p>Notre site Web peut utiliser des t\u00e9moins (cookies) et des technologies similaires n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement, \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<p>Ces technologies peuvent notamment servir \u00e0 :<\/p>\n<ul><li>Conserver le contenu du panier d\u2019achat;<\/li><li>Traiter les achats en ligne;<\/li><li>Maintenir les sessions des comptes utilisateurs;<\/li><li>M\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences;<\/li><li>Prot\u00e9ger le site Web contre les utilisations abusives;<\/li><li>Assurer d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s du site Web.<\/li><\/ul>\n<p>WooCommerce peut \u00e9galement traiter des renseignements relatifs \u00e0 la provenance d\u2019une commande, par exemple la page ou le lien par lequel une personne a acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la boutique.<\/p>\n<p>Harmonia n\u2019utilise actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni aucune technologie similaire de suivi publicitaire g\u00e9n\u00e9ral ou de suivi des personnes qui visitent le site Web.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019une technologie comporte des fonctions permettant d\u2019identifier, de localiser ou de profiler une personne et que la loi du Qu\u00e9bec exige que ces fonctions soient activ\u00e9es par cette personne, Harmonia fournira les renseignements n\u00e9cessaires ainsi que les moyens lui permettant de les activer.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement g\u00e9rer certains t\u00e9moins au moyen des param\u00e8tres de votre navigateur. La d\u00e9sactivation des t\u00e9moins n\u00e9cessaires au fonctionnement du site Web peut nuire au fonctionnement de certaines de ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<h2>10. Donn\u00e9es sur les interactions avec l\u2019infolettre<\/h2>\n<p>MailPoet offre des fonctionnalit\u00e9s permettant de mesurer les interactions avec l\u2019infolettre, notamment de savoir si un courriel a \u00e9t\u00e9 ouvert et si les liens qu\u2019il contient ont \u00e9t\u00e9 cliqu\u00e9s.<\/p>\n<p>Lorsque ces fonctionnalit\u00e9s sont utilis\u00e9es, Harmonia veille \u00e0 les configurer et \u00e0 les utiliser conform\u00e9ment aux exigences applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels et aux choix de confidentialit\u00e9 propos\u00e9s aux personnes abonn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es relatives aux interactions avec l\u2019infolettre peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9valuer l\u2019utilit\u00e9 des communications de Harmonia et am\u00e9liorer les communications futures.<\/p>\n<p>Les personnes abonn\u00e9es \u00e0 l\u2019infolettre peuvent se d\u00e9sabonner des communications promotionnelles \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2>Protection et s\u00e9curit\u00e9 des renseignements personnels<\/h2>\n<p>Harmonia met en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, adapt\u00e9es \u00e0 la sensibilit\u00e9, \u00e0 la finalit\u00e9, \u00e0 la quantit\u00e9, \u00e0 la r\u00e9partition et au format des renseignements personnels qu\u2019elle d\u00e9tient.<\/p>\n<p>Ces mesures peuvent notamment comprendre :<\/p>\n<ul><li>Des contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s;<\/li><li>Des syst\u00e8mes prot\u00e9g\u00e9s par mot de passe;<\/li><li>Des syst\u00e8mes s\u00e9curis\u00e9s de gestion de pratique;<\/li><li>Le chiffrement HTTPS\/SSL des communications avec le site Web;<\/li><li>Le traitement s\u00e9curis\u00e9 des paiements par des fournisseurs tiers;<\/li><li>La limitation de l\u2019acc\u00e8s en fonction des r\u00f4les et des besoins;<\/li><li>Des obligations de confidentialit\u00e9;<\/li><li>Des pratiques de s\u00e9curit\u00e9 pour les appareils et les comptes;<\/li><li>Des mises \u00e0 jour des logiciels et des syst\u00e8mes;<\/li><li>Des sauvegardes et des mesures de s\u00e9curit\u00e9;<\/li><li>Des proc\u00e9dures de r\u00e9ponse aux incidents de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li><\/ul>\n<p>Malgr\u00e9 la mise en place de mesures de protection raisonnables, aucune m\u00e9thode de transmission \u00e9lectronique ou de stockage ne peut \u00eatre garantie comme \u00e9tant enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<h2>12. Incidents de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Harmonia dispose de proc\u00e9dures pour r\u00e9pondre aux incidents de confidentialit\u00e9 impliquant des renseignements personnels.<\/p>\n<p>Si Harmonia a des raisons de croire qu\u2019un incident de confidentialit\u00e9 s\u2019est produit, nous prendrons des mesures raisonnables pour r\u00e9duire les risques de pr\u00e9judice et pr\u00e9venir la r\u00e9p\u00e9tition d\u2019incidents similaires.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019un incident pr\u00e9sente un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, Harmonia avisera la <strong>Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec<\/strong> ainsi que les personnes concern\u00e9es, conform\u00e9ment aux exigences de la loi.<\/p>\n<p>Harmonia tient un registre des incidents de confidentialit\u00e9 conform\u00e9ment aux lois qu\u00e9b\u00e9coises applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n<h2>13. Conservation et destruction des renseignements personnels<\/h2>\n<p>Harmonia conserve les renseignements personnels uniquement pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis et au respect des exigences l\u00e9gales, fiscales, comptables, contractuelles, d\u2019assurance, professionnelles et r\u00e9glementaires applicables.<\/p>\n<p>Les dur\u00e9es de conservation varient selon la nature des renseignements et les fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis.<\/p>\n<p>Par exemple :<\/p>\n<ul><li>Les messages transmis au moyen du formulaire de contact du site Web sont conserv\u00e9s uniquement pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande et en assurer le suivi;<\/li><li>Les renseignements des personnes abonn\u00e9es \u00e0 l\u2019infolettre sont conserv\u00e9s tant que l\u2019abonnement demeure actif ou pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion des consentements et des demandes de d\u00e9sabonnement;<\/li><li>Les renseignements relatifs aux commandes en ligne et aux transactions sont conserv\u00e9s aux fins comptables, fiscales, administratives et l\u00e9gales applicables;<\/li><li>Les renseignements li\u00e9s aux comptes sur le site Web peuvent \u00eatre conserv\u00e9s tant que le compte demeure actif et, par la suite, pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 des fins commerciales l\u00e9gitimes ou l\u00e9gales;<\/li><li>Les dossiers professionnels et cliniques conserv\u00e9s dans le syst\u00e8me de gestion de pratique de Harmonia sont conserv\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales, d\u00e9ontologiques et professionnelles applicables au ou \u00e0 la professionnel\u00b7le responsable du dossier.<\/li><\/ul>\n<p>Lorsque les renseignements personnels ne sont plus n\u00e9cessaires, Harmonia les d\u00e9truit de mani\u00e8re s\u00e9curitaire ou, lorsque la loi le permet et que cela est appropri\u00e9, les anonymise conform\u00e9ment aux exigences applicables.<\/p>\n<h2>14. Gouvernance en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels<\/h2>\n<p>Harmonia maintient des politiques et des pratiques encadrant la protection des renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie.<\/p>\n<p>Ces pratiques comprennent notamment :<\/p>\n<ul><li>Limiter la collecte aux renseignements raisonnablement n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9termin\u00e9es;<\/li><li>Limiter l\u2019acc\u00e8s aux personnes qui ont besoin des renseignements pour exercer leurs fonctions;<\/li><li>D\u00e9finir les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s li\u00e9s aux renseignements personnels;<\/li><li>Maintenir des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropri\u00e9es;<\/li><li>\u00c9tablir des pratiques de conservation et de destruction s\u00e9curitaire des renseignements;<\/li><li>\u00c9valuer les enjeux li\u00e9s \u00e0 la protection des renseignements personnels lors de la mise en place ou de la modification importante de syst\u00e8mes impliquant des renseignements personnels;<\/li><li>R\u00e9aliser des \u00e9valuations des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e lorsque la loi l\u2019exige;<\/li><li>Maintenir des proc\u00e9dures pour r\u00e9pondre aux incidents de confidentialit\u00e9;<\/li><li>Tenir un registre des incidents de confidentialit\u00e9;<\/li><li>Maintenir un processus permettant de recevoir et de traiter les questions, les demandes et les plaintes relatives \u00e0 la protection des renseignements personnels.<\/li><\/ul>\n<p>La personne responsable de la protection des renseignements personnels supervise les pratiques de Harmonia en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et est charg\u00e9e de traiter les demandes et les plaintes li\u00e9es \u00e0 la protection des renseignements personnels.<\/p>\n<h2>15. Vos droits en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels<\/h2>\n<p>Sous r\u00e9serve des lois applicables et des exceptions pr\u00e9vues par celles-ci, vous pourriez avoir le droit de :<\/p>\n<ul><li>Demander l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels que Harmonia d\u00e9tient \u00e0 votre sujet;<\/li><li>Demander la rectification de renseignements personnels inexacts, incomplets ou \u00e9quivoques;<\/li><li>Retirer votre consentement lorsque la collecte, l\u2019utilisation ou la communication de vos renseignements repose sur celui-ci;<\/li><li>Poser des questions sur la mani\u00e8re dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilis\u00e9s, conserv\u00e9s ou communiqu\u00e9s.<\/li><\/ul>\n<p>Les demandes relatives \u00e0 la protection des renseignements personnels doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 :<\/p>\n<p><strong>Carly Coxford<\/strong><br \/>Responsable de la protection des renseignements personnels<br \/>Centre de th\u00e9rapie Harmonia<br \/>Courriel : <a href=\"mailto:info@harmoniatherapycenter.ca\">info@harmoniatherapycenter.ca<\/a><\/p>\n<p>Harmonia peut prendre des mesures raisonnables pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de r\u00e9pondre \u00e0 une demande.<\/p>\n<p>Harmonia r\u00e9pondra aux demandes d\u2019acc\u00e8s et de rectification dans un d\u00e9lai de 30 jours. Certaines demandes peuvent \u00eatre refus\u00e9es ou limit\u00e9es lorsque la loi le permet ou l\u2019exige, notamment lorsque des obligations de confidentialit\u00e9 professionnelle ou de conservation des dossiers s\u2019appliquent.<\/p>\n<h2>16. Plaintes relatives \u00e0 la protection des renseignements personnels<\/h2>\n<p>Si vous avez des pr\u00e9occupations concernant la collecte, l\u2019utilisation, la communication, la conservation ou la protection de vos renseignements personnels par Harmonia, vous pouvez d\u00e9poser une plainte \u00e9crite aupr\u00e8s de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.<\/p>\n<p>Veuillez fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de comprendre vos pr\u00e9occupations et de les examiner.<\/p>\n<p>Harmonia examinera la plainte et y r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<p>Si la r\u00e9ponse de Harmonia ne vous satisfait pas, vous pourriez avoir le droit de communiquer avec la <strong>Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec<\/strong>.<\/p>\n<h2>17. Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Harmonia peut mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre afin de tenir compte des changements apport\u00e9s \u00e0 ses pratiques, \u00e0 ses services, \u00e0 ses technologies ou \u00e0 ses obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p>La version en vigueur sera publi\u00e9e sur notre site Web et indiquera la date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Lorsque la loi l\u2019exige, les personnes concern\u00e9es seront inform\u00e9es des modifications importantes par un moyen appropri\u00e9.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Privacy Policy How we protect your personal information Last updated: October 7, 2026 Harmonia Therapy Center (\u201cHarmonia,\u201d \u201cwe,\u201d \u201cus,\u201d or \u201cour\u201d) is committed to protecting the confidentiality and privacy of the personal information entrusted to us. 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