Nous savons que prendre contact avec nous ou choisir un service peut susciter certaines questions. Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur la façon de commencer avec le Centre de thérapie Harmonia.
Harmonia offre une gamme de services, notamment le counseling, l’hypnothérapie clinique, l’art-thérapie et des ateliers. Chacun de ces services offre une façon différente de répondre aux besoins et aux objectifs de chaque personne. Consultez nos pages Services pour en savoir plus ou communiquez avec nous si vous ne savez pas quelle option pourrait vous convenir.
Nous accompagnons des enfants, des adolescents, des adultes, des couples et des familles pour une grande variété de besoins et de préoccupations. Les groupes d’âge et les clientèles desservies varient selon le clinicien et le service.
Aucun problème. Communiquez avec nous et dites-nous brièvement ce que vous recherchez, vos disponibilités et vos préférences, s’il y a lieu. Nous pouvons vous aider à trouver un clinicien ou un service qui pourrait vous convenir.
Oui. Nous offrons une consultation gratuite de 15 minutes aux nouveaux clients qui souhaitent poser des questions, discuter de leurs besoins et déterminer si un clinicien ou un service en particulier pourrait leur convenir.
Oui. Nous offrons des rendez-vous en personne à notre bureau de Châteauguay ainsi que des rendez-vous en ligne. Les disponibilités pour les rendez-vous en ligne et les provinces dans lesquelles les services peuvent être offerts varient selon le clinicien.
Oui. Les services sont offerts en français et en anglais, et certain·es professionnel·les offrent également des services dans d’autres langues. Les langues disponibles varient selon le·la professionnel·le.
Nous offrons des rendez-vous de jour et en soirée, selon les disponibilités de chaque clinicien. Consultez notre page de prise de rendez-vous en ligne pour voir les disponibilités actuelles.
Vous pouvez utiliser les boutons RÉSERVER MAINTENANT ou Prendre rendez-vous sur notre site Web pour consulter les disponibilités et prendre rendez-vous en ligne. Si vous ne savez pas par où commencer ou si vous souhaitez de l’aide pour choisir un clinicien ou un service, communiquez avec nous. Nous serons heureux de vous aider.
Absolument. Il est tout à fait normal de se sentir nerveux ou incertain avant un premier rendez-vous. Votre clinicien prendra le temps de faire votre connaissance, de comprendre ce qui vous amène à consulter et de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez partager ce que vous souhaitez, à votre propre rythme et dans la mesure où vous vous sentez à l’aise.
Oui. Votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements sont importantes pour nous. Nos cliniciens respectent les exigences en matière de confidentialité de leur ordre professionnel et de leurs associations respectives.
Dans certaines circonstances, des renseignements peuvent devoir être divulgués lorsque la loi ou les obligations professionnelles l’exigent (p. ex. en cas de risque pour soi-même ou pour autrui). Votre clinicien peut vous expliquer les règles de confidentialité ainsi que leurs limites et répondre à toutes vos questions à ce sujet.
Oui. Un stationnement gratuit est disponible sur place pour les clients. Vous pouvez vous stationner dans le stationnement situé à côté de l’immeuble.
Le Centre de thérapie Harmonia est situé au 245, boulevard Saint-Jean-Baptiste à Châteauguay. Notre entrée se trouve sur le côté de l’immeuble et est accessible depuis le stationnement du côté de Desjardins. Une fois à l’intérieur, tournez à droite pour accéder à notre salle d’attente. Veuillez vous asseoir et votre clinicien viendra vous accueillir à l’heure prévue de votre rendez-vous.
Votre premier rendez-vous permet à votre clinicien d’en apprendre davantage sur vous, sur ce qui vous amène à consulter et sur ce que vous souhaitez accomplir. C’est également l’occasion pour vous de poser des questions, de discuter de vos objectifs et de voir si le clinicien et le service vous conviennent. Le déroulement du premier rendez-vous peut varier quelque peu selon le service que vous recevez.
Cela varie selon vos besoins, vos objectifs, vos disponibilités et le service que vous recevez. Vous et votre clinicien pouvez discuter d’une fréquence de rendez-vous qui vous convient le mieux.
Nous ne traitons pas directement avec les compagnies d’assurance. Toutefois, nous fournissons des reçus officiels indiquant le numéro de permis du professionnel·le, que vous pouvez soumettre à votre compagnie d’assurance pour obtenir un remboursement.
Certains cliniciens de Harmonia sont des prestataires approuvés pour des programmes tels que le Programme des services de santé non assurés (SSNA) et l’IVAC. L’admissibilité et la couverture dépendent du programme, du clinicien et du service. Veuillez communiquer avec nous avant de prendre rendez-vous si vous souhaitez utiliser une couverture des SSNA ou de l’IVAC, afin que nous puissions vous aider à déterminer quels cliniciens disponibles pourraient vous convenir.
Nous demandons un préavis d’au moins 24 heures pour toute annulation ou tout changement de rendez-vous. Les rendez-vous annulés ou déplacés avec moins de 24 heures de préavis sont assujettis aux frais complets de la séance.
Aucune recommandation médicale n’est requise pour accéder à nos services. Vous pouvez communiquer directement avec nous ou prendre rendez-vous en ligne. Si vous utilisez une assurance ou un autre programme de financement, nous vous recommandons de vérifier si votre régime exige une recommandation ou une autorisation préalable.
Oui. Il est important de trouver une personne avec qui vous vous sentez à l’aise. Si vous pensez qu’un autre clinicien pourrait mieux vous convenir, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Lorsque cela est possible, nous pouvons vous aider à explorer d’autres options au sein de Harmonia.
Vous avez encore des questions?
Nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions concernant nos services, nos cliniciens, les disponibilités ou la façon de commencer.
Inscrivez-vous pour être informé·e des nouvelles dates d’ateliers, des sujets abordés et de l’ouverture des inscriptions dès leur annonce. Vous recevrez seulement quelques mises à jour à l’occasion, rien de plus.
